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辦公室的日常保潔操作流程
浏覽: 發布日期:2019-01-15
辦公以人員多,寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備,台面上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時間受時間制約,主要作業必需在客戶辦公時間或後進行,通常是在室内無辦公人員時作業。辦公室的日常清潔 

辦公室的日常清潔 

  1.主要特點 

  辦公以人員多,寫字台、家具、文件櫃、電腦等設備,台面上文件、用具、廢紙垃圾多。清潔時間受時間制約,主要作業必需在客戶辦公時間或後進行,通常是在室内無辦公人員時作業。 

  2.日常保潔項目 

  (1)清倒煙灰缸、手紙籮等垃圾。 

  (2)清掃地面。 

  (3)擦試辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公設備荼幾等家具。 

  (4)擦試門窗、窗台、牆壁、天花、照明設施、飾物等。 

  (5)送開水。 

  3.注意事項 

  (1)由于受時間的制約,需在規定時間内完成作業,并制定相應周密的清潔計劃,事先設計好作業内容、作業路線、作業程序、作業時間,要求作業人員按計劃作業,動作利索快捷。 

  (2)地拖、抹布等清潔工具,可多備幾份,以減少往返清洗時間,提高短時間内突擊作業的效率。 

  (3)進入客戶已下班的辦公室作業時,必須由2個或以上同時進行作,并注意不做令人懷疑的動作,以免産生誤會。 

  (4)抹辦公桌椅時,桌面上的文件、物品等不得亂動。如發現手表、項鍊、錢包、通訊器材等貴重物品,應立即向主管及保安部門報告。 

  (5)抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時,切記小心、抓穩、輕抹、輕放,一般情況下不得使用有腐蝕的清潔劑。 

  (6)吸塵器噪音大,室内吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。 

  (7)辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度,除指定人員外,不得交與任何人員,客戶要求開門或保潔人員作業時返回室内,應嚴格執行登記手續。 

  4.清潔程序 

  (1)備:準備好清潔工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵順、地拖、掃把等。 

  (2)進:每組2至3人,組長持鑰匙開站,同時進入,門不要關。室内若有人,應先打招呼,得到允許後再作業。 

  (3)查:進入辦公室後,先查看有無異常現象、有無客戶遺忘貴重物品、有無已損壞物品。如發現異常,應先向主管上級報告後再進行。 

  (4)倒:清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙籮,集中垃圾袋時,應注意裡邊有無危險物品,并及時處理。 

  (5)抹:從門口開始,由左至右或由右至左,依次抹室内家具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻面,抹每一件家具時,由高到低、先裡後外。抹牆壁時,重點抹牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳闆、門窗、窗台等。大幅牆面、天花等清潔為定期作業,也可穿插在日常保潔中進行政機關(如每天抹一間或一面)。 

  (6)整:台面、桌面上的主要用品,如電話、台曆、台燈、煙灰缸等抹淨後應按客戶習慣的固定位置放好。如發現局部髒污仍需及時處理。 

  (7)換:收換垃圾袋、暖水瓶。 

  (8)吸:按照先裡後外,先邊角、桌下,後大面的順序,進行吸塵作業。椅子等設備挪動後要原位擺好。發現局部髒污應及時處理。 

  (9)關:作業結束後,保法人員退至門口,環視室内,确認質量合格,然後關燈、鎖好。 

  (10)記:認真記錄每日作業情況,主要包括保潔員姓名、清潔房間号碼、進行進間、作業時客戶狀态(無人、工作、返回……)、家具設備有無損壞等。